hsforever:“猎酷”行动
伦敦艺术大学在上海举办的“设计盈利”大会上,拥有超过30年工作经验的品牌策略顾问Peter Antenen介绍了全新的市场调查研究手法“猎酷”(Cool Hunting).
猎酷,形象地说,就是通过观察消费者本身的行为习惯和消费喜好,有效预测未来的流行趋势。而在目标消费者中,那些意见领袖或引领潮流的人(trendsetter),往往能够提供更有价值的信息,因此也就成为更有价值的猎酷对象。2007年,Antenen公 司为一家中国体育用品做过一次 猎酷行动,通过20个随机采访,10个行业领袖采访,3个陪同购物和家访经历,以及5千幅图片,将人们的购物喜好分类,并且区分出潮流引领者和快速反应 者,勾画出未来大致潮流走向以及消费者倾向,然后帮助客户制定相应的供货计划和品牌策略。
归根结底,猎酷就是到“酷”的发生地和创造者那里了解“酷”的形态和现象,然后回到研究室做分析。那些以售卖“酷产品”为生的公司越了解“酷文化” 的特性,就越有兴趣和“酷型”与“酷人”积极沟通,使自己时刻保持“酷的先进性”。最近我和一名80后艺术家一起接受了一个洋酒品牌的猎酷采访。采访中不 仅有预先设计好的问题,全程也开着数码摄像机,把我们两人的装扮、配饰、以及撩头发、玩手机、互相低语的举动细节也一一摄入镜头。后来我才知道,在猎酷方 法中,猎酷者不仅要“听到”采访对象的回答,还要“看到”他们的行为癖好。作为“被猎者”,我们毫不客气地对“猎酷者”通过问题和卡片提出的各种情况进行 反驳,直接表现出我们的真实反应。只要看看那些猎酷采访的DV带就知道,品牌和它们想要吸引的消费者之间存在着严重的想象和被想象的关系,这才让猎酷行为 变得有价值——当大家都在盲人摸象的时候,只要你能比别人多拥有一点点视力,就有机会在商业上获得更好的发展。
为什么要猎酷呢?因为“酷产品”的消费者通常对传统的市场营销和广告充满叛逆,他们拥有自己的表达方式和身份归属感,能够主动参与改造产品乃至创造 潮流,所以像传统大牌那样采取高高在上的引领姿态是没有用的,唯有通过观察消费者本身的行为习惯和消费喜好,才能有效预测未来的流行趋势。
那么猎酷者到底是些怎样的人呢?被时尚界视为猎酷先锋的Nancy White,是上世纪60年代《Harper's Bazzar》 杂志的时尚编辑;前文提及的Peter Antenen,是研究消费行为的品牌策略专家;采访我的洋酒品牌所委托的猎酷专家,则是具有海外求学背景的本土团队,他们的双语博客China Youthology,是很多国内外品牌了解本土青年文化趋势的来源。现在,专业猎酷者越来越懂得在目标人群中发展“卧底”,他们在找到意见领袖或潮流引 领者以后,会邀请他们成为秘密的猎酷者,利用他们圈内人的身份,收集想要的“情报”。
我热爱的科幻小说家William Gibson也曾讲过一个职业猎酷者的故事。在2003年出版的小说《Pattern Recognition》中,32岁的主人公Cayce Pollard是一个市场顾问,她对符号和标志有着天生的敏感,商标和广告几乎就是她的过敏原,她总是不由自主地追寻着符号之间的联系,并对此做出分析和 判断……听上去是不是很像《少数派报告》里那些对未来事件存在预知能力的“少数派”?没错,只有那些最敏感的人,才能成为潮流风向的感知者和预测者。未来的潮流朝哪儿吹,怎么吹——这就是猎酷者通过他们的本能或方法,所要获取的猎物。
接下来就开始我们的猎酷之旅吧.......
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